建立客户关系
看得见，听得懂，
做得到的数智员工LINSEE
能够看见并听见业务环境、理解客户意图和业务规则、操作软件并推进任务，帮助企业统一管理分散触点、减少人工重复操作、提升服务与运营效率的数智劳动力！
LINKEY DIGITAL WORKFORCE
数智员工
连接 · 理解 · 响应 · 执行
企业微信电话短信APP更多触点
汇聚全触点消息
数智员工完成任务
您希望了解LINSEE的更多能力？
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LINSEE 到底能做什么？
像员工一样感知业务（SENSE），理解业务（EVALUATE），完成工作（EXECUTE）
SENSE. 感知
通过 DCR 感知并识别各种业务
视频 / 直播
企微聊天
手机 APP
电话语音
图片
文字区别于传统 OCR，DCR（动态视听识别）可以感知并识别视频、动态界面、语音等多种消息类型，持续捕捉业务现场变化。
EVALUATE. 理解
通过 EAI 理解、分析、制定策略
通用大模型理解自然语言与客户意图
EMB 定制语义模型理解行业知识、业务场景和管理规则
人机协同模型复杂问题进入集约化人工坐席协同
区别于普通 AI，EAI（企业级人工智能）通过 EMB 定制语义模型理解业务，并由人机协同模型承接复杂问题。
EXECUTE. 执行
通过 VPA 模拟员工操作各种软件
操作各种软件界面
DCR 持续反馈边看边操作
文本图片语音小程序视频
区别于传统 RPA，VPA（视觉操作自动化技术）依据视觉反馈动态定位界面元素，像员工一样完成软件操作，适配复杂、持续变化的动态界面。
连接、思考、执行，让 AI 真正完成工作。
三层技术将分散触点统一接入，由企业级 AI 认知决策技术理解并判断任务，通过感知技术识别业务环境，再由智能执行能力持续完成任务，形成从任务进入到结果回传的完整闭环。
01 · CONNECT连接
接入分散触点
统一接入企微、电话、短信、APP 等入口，让客户、消息与业务状态持续归集。
- 多触点统一接入
- 客户与会话归一
- 消息路由与留痕
02 · THINK / AI FOUNDATION思考
理解业务并决策
企业级 AI 认知决策技术结合知识、规则与经验理解意图，并把判断转化为可执行任务。
- 意图与业务分析
- 知识与决策辅助
- 质检、风控与标签
03 · ACT执行
感知环境并持续执行
通过动态识别感知业务环境，再由数智员工完成拟人化交互与操作，以非侵入式架构稳定执行批量线上工作。
- 业务环境动态识别
- 拟人化交互与执行
- 批量任务持续执行
LINSEE 能用在哪儿？
AI FOUNDATION
底层能力
企业级 AI 认知决策技术
为三类产品提供业务理解、知识调用、智能决策与质量治理能力。
数智员工，已经进入六类行业现场。
从客户服务到持续运营，数智员工正在承担真实工作。
LINSEE 已经进入真实业务，服务海量客户，为企业带来真正的生产力提升
4年+稳定运行周期
50+大型客户部署
70000+员工触点管理
3亿+客户互动覆盖
非侵入式架构
不改写、不破解第三方软件与操作系统，以成熟适配方式稳定完成业务操作。
过程可追溯
会话、通话、操作、质检与处置记录完整留痕。
部署可掌控
支持私有化部署、复杂权限管理与信创环境适配。
资质与知识产权
具备企业级交付所需的体系认证、技术专利与软件著作权。
数智员工的边界，还在继续扩大。
从更多软件与流程，到全球社交触点，数智员工将进入更广泛的企业工作现场。
连接更多触点
连接更多企业软件与服务入口。
协同更多数字劳动力
由人与数字劳动力协同完成复杂任务。
进入更多业务流程
进入营销、运营、风控与内部流程。
走向全球社交生态
覆盖 WhatsApp、Telegram、LINE、KakaoTalk 等全球触点。